按照市局警务工作的要求下沉社区开展工作以来，王文昊因人而教，因事施策，积极化解社会矛盾，避免了大量民转刑案件的发生，仅2009年就调处牵涉房产、土地、婚姻、讨薪等各类矛盾纠纷320余起。农村社会治安像个笸萝筐，鸭飞狗跳引发的纠纷也要往里装。人说清官难断家务事，他这个“和事佬”却在百姓鸡毛蒜皮的琐碎日子里幸福穿行。 

一年前，昌邑饮马镇山阳村的小钟碰到了烦心事。小钟的妹妹离婚后，前妹夫王某以二人离婚是小钟从中挑拨导致为由，多次到小钟家里辱骂摔打。最后一次，小钟气不过报了警，并坚决要求派出所拘留王某。王文昊把小钟叫到一边，跟她详细分析拘留王某后的利害：乡里乡亲，抬头不见低头见，那样做只会激化矛盾，对谁都不好。当着民警的面，小钟嘴上不再说什么，心里却憋着一股气。

王文昊当然明白小钟的心思，他知道这事远没完，还得自己帮着划句号。就在王文昊想找突破口拆解双方纠缠已久的死结时，他无意听说了小钟连病带气住院的事。王文昊明白，不少纠纷其实一开始含有误会成份，当事人由于相互敌对又导致事件恶性发展，他们应该心平气和地沟通却往往拒绝坐到一起，这时候能有个人站出来从中说和就显得尤为重要。当晚王文昊拎上补品，利用休息时间去了医院。王文昊的到来显然完全出乎小钟的意料，她眼含热泪，激动地对病友说：“你们快看看，这是派出所的王（副）所长，俺家里闹别扭，他不光管，还来看俺，俺也不是他什么人哪！”病友们一听，也是羡慕不已：“你和你们那里的人真是有福啊！”

小钟出院后，王文昊立即打电话叫来双方准备再次调解。孰料小钟一见王某，一改上次的强硬态度，主动放下架子跟对方讲述了王文昊到医院看望自己的事。王某看到小钟态度的巨大转变，再想想警察的作为，由衷表示：我们真的应该学会宽容。

而让王文昊没想到的是，半年后小钟又一次找到派出所，这次她不再称他“王副所长”：“大哥，俺又碰到难事了——”随后讲述了自己的妹妹被山阴村一村民骗婚的事。小钟不知道，她说的这事其实不在王文昊辖区内，并且也不是应由公安机关负责的案件。她只是凭感觉和上回的经验，认为找王文昊不会错!王文昊没让小钟失望，他来到当事人家中，通过细致耐心的劝说，使男方家属最终承认了隐瞒精神异常行为欲骗取婚姻的做法，并当场向小钟的妹妹道了歉。

只因心里装着“社会稳定和谐”这一努力的目标，只因自己的工作态度主动一些，只因对当事人动的是真心，用的是真情，剑拔弩张便化温润玉帛，群众就对自己如此信任，王文昊觉到了成就感和作为警察的自豪。所以每天每天，他都辛勤耕耘在自己的责任田里乐此不疲。并且，很多纠纷调解到最后，常带了一个感人的尾声——

西北村的老于和张某因为争一块耕地闹个不休，报警后又不够立案条件，王文昊习惯性地干起了作为警察的“份外事”，穿梭于张某、老于、村委及镇政府之间，积极帮助寻找解决办法。一通忙活后，调解结果皆大欢喜：张某和老于不仅各得其所都有了地，王文昊还积极为生活困难的张某申请农村低保。

小于因家庭矛盾多次对父母打骂。那天，老人捂着被儿子打得红肿的眼睛来到派出所求助，王文昊当即从兜里掏出自己的钱让他先治疗再调解。可是老人去后却没再回来。原来小于父亲伤好回村后，当儿子的自知理亏，又想到王文昊作为一个外人都能这么做，逐渐转变了对父母的态度。百元化纠纷传为美谈。

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