诸城市公安局出入境管理科在深化争先创优活动中，以公开公正、便民利民、务实高效的原则，严格执法、热情服务为宗旨，切实做到人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道，实现执法能力、管理水平和服务理念的全面提升。不断更新观念、改革创新，以便捷的措施、热情的服务、高效的工作，有效地提高了群众对出入境管理工作的满意度。

努力践行服务承诺，进一步打造阳光窗口形象。根据出入境管理工作的实际情况，采取了灵活多样的警务公开措施。一是在出入境接待大厅全面实行警务公开。窗口工作人员进行挂牌上岗，方便群众办事和监督。设立办事公开栏、绘制职权流程图，在接待大厅做到“四有”，即有办事指南、有办证须知、有咨询电话、有表格样本，使办事群众来一次就清楚办证涉及的各项内容。二是建立网络信息公开。结合工作实际，创新思路，科学筹划，进一步完善了政府信息公开网，发挥网络优势，公布更新了相关出入境法律法规、申请须知、申请程序、提供网上咨询、查询、表格下载等服务，三是公开咨询电话和绿色通道、急事急办电话，进一步方便群众了解相关业务办理要求，答疑解惑，并可电话咨询办证流程和证件送达情况。努力打造文明窗口形象，满足人民群众对公安出入境工作的新期待和新要求。
　  落实窗口 “一站式”服务。为方便群众办证，完善便民利民举措，认真贯彻市局党委的决定，落实“一站式”窗口服务，受理实行中外管合并受理，群众对出入境窗口“平和、理性、快捷”的服务理念纷纷予以称赞。
　  完善出国（境）证件办理“绿色通道”。为进一步提高申报材料受理、审核速度和质量，对于特事特办申请，建立起出国（境）证件办理“绿色通道”，力争在最快的时间办结。目前在八小时工作时间以外，实行预约申请服务，进一步拓展办事时间和空间。今年7月份，诸城市一中、繁华中学、实验中学三所学校的部分教师分别要到泰国和台湾旅游，需办理出国护照和大陆证，因申请人数多，而且教师放假，居住比较分散，要求预约服务。科领导在了解情况后，本着在不影响日常受理的前提下，放弃周末休息时间，加班加点为办证群众96人完成了信息录入和现场照片采集等工作。诸城出入境民警放弃休息时间加班服务的行为得到了当地群众和在场人员的一致好评。